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Come si possono acquistare i vostri prodotti?

Semplicemente andando sul nostro shop online e selezionando il prodotto che più desiderate. Successivamente potrete scegliere la spedizione e il metodo di pagamento più adatto alle vostre esigenze.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

PayPal, bonifico e contrassegno.

Quanto costano le spese di spedizione? In quanto tempo arrivano i prodotti a destinazione?

La merce sarà spedita tramite corriere espresso DHL, i tempi di consegna sono di 48 ore lavorative.

Voglio restituire la merce ricevuta cosa posso fare?

Segui tutte le indicazioni nella sezione "recesso" qui più in basso.

Come posso contattarvi?

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Ho un'attività e vorrei vendere i vostri prodotti come posso fare?

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Pagamenti

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:

Paypal

    • Il metodo più rapido, veloce e sicuro.

Contrassegno

    • Pagamento in contrassegno: Il pagamento in contrassegno è accettato solo se effettuato tramite denaro contante. Il pagamento in contrassegno sarà soggetto a un sovraprezzo che verrà comunicato al cliente a seguito di ogni ordine effettuato.

Bonifico

  • Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:

    • IBAN: IT95M0347501605CC0010912317

    • Intestazione: Gabriele Fabiani

    • Per agevolare l’iter dovrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

Diritto di recesso

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Pepper Maremma c/o Gabriele Fabiani Via Labriola 3, 58100 Grosseto, entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti.
La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso. Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto a Pepper Maremma, c/o Gabriele Fabiani Via Labriola 3, 58100 Grosseto

Il diritto di recesso è valido salvo quanto indicato ai seguenti punti:

Il diritto si applica al prodotto acquistato dal Cliente considerandolo nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato ( es.: accessori, allegati, parti mobili, ecc.)

il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o personalizzati, o a beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (tutte le piante, frutta e verdura e prodotti con scadenza inferiore ai 60 giorni)

  • il bene acquistato dovrà essere restituito integro, completo in tutte le sue parti ed imballato nella confezione originale e completa (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria).

  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.

  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

  • Pepper Maremma non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; in caso di danneggiamenti del bene durante il trasporto, Pepper Maremma darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

  • Al suo arrivo in magazzino, saranno valutati eventuali danni o manomissioni al prodotto, non derivanti dalle normali procedure di trasporto. qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Pepper Maremma provvederà a trattenere una percentuale dal rimborso dovuto al Cliente. Tale percentuale (da intendersi come contributo alle spese di ripristino) non potrà essere comunque superiore al 10% dello stesso.

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Pepper Maremma provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data del rientro della merce. L'importo rimborsato sarà al lordo delle spese di consegna. Pepper Maremma procederà con lo storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o emetterà un Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario ).

Decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e suo contenuto), nei casi in cui Pepper Maremma accerti anche solo una delle seguenti mancanze:

  • l'utilizzo non diligente del bene che abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo correlati al prodotto;

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);

  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto, ivi compresa la manomissione parziale o totale del prodotto o di parti di esso.

 

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